1、售后服务手册填写

　　a) 所有珠宝类产品交货时均配送售后服务手册

　　b) 售后服务手册产品明细页均须全部填写

　　2、售后服务方式及内容

　　a) 客户可选择自行上门或邮寄方式享受售后服务

　　b) 售后服务内容：

　　(1)、清洗(免费)

　　(2)、抛光(免费，有金损，需事先说明)

　　(3)、改圈(免费)

　　(4)、加固钻石(免费)

      (5)、会员可享受钻饰、金饰免费个性刻字服务（仅限五个大写英文字母，或是四个大写英文字母加一个❤型）

      (6)、根据不同卡级免工费改款服务（可补差价）

　　3、自行上门服务流程

　　a) 出具产品与售后服务手册

　　b) 根据售后服务手册验货，并填写售后服务登记表，客户签名确认

　　(1)、产品名称

　　(2)、材质

　　(3)、钻石大小级别

　　(4)、售后服务项目

　　(5)、货品其他问题描述

　　c) 客户凭回执联领取货品

　　4、邮寄方式

　　a) 客户致电客服