a) 所有珠宝类产品交货时均配送售后服务手册 b) 售后服务手册产品明细页均须全部填写 2、售后服务方式及内容 a) 客户可选择自行上门或邮寄方式享受售后服务 b) 售后服务内容: (1)、清洗(免费) (2)、抛光(免费,有金损,需事先说明) (3)、改圈(免费) (4)、加固钻石(免费) (5)、会员可享受钻饰、金饰免费个性刻字服务(仅限五个大写英文字母,或是四个大写英文字母加一个❤型) (6)、根据不同卡级免工费改款服务(可补差价) 3、自行上门服务流程 a) 出具产品与售后服务手册 b) 根据售后服务手册验货,并填写售后服务登记表,客户签名确认 (1)、产品名称 (2)、材质 (3)、钻石大小级别 (4)、售后服务项目 (5)、货品其他问题描述 c) 客户凭回执联领取货品 4、邮寄方式 a) 客户致电客服
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